Les technologies de l’Information et de la Communication (TIC) peuvent soutenir les processus d’affaires et des pouvoirs publics. Leur énorme potentiel leur permet de traiter rapidement de grandes quantités de données, d’accélérer le processus de dédouanement et de faciliter la gestion des risques. Les partenaires commerciaux peuvent échanger des renseignements 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les documents peuvent être classés par internet et envoyés par courriel. Les TIC offrent également des solutions pour la simplification, à condition toutefois que leur introduction s’accompagne d’une re-conception des procédures et des structures organisationnelles, et de la mise en œuvre de solutions d’affaires électroniques.
Le présent itinéraire fournit des exemples d’applications TIC dans le domaine du transport et de la logistique et dans le domaine des services publics, tels que le dédouanement.